Ab sofort 8.500 Zuschauer erlaubt
Endlich! Auf diese Nachricht haben wir sehnlichst gewartet. Der Berliner Senat hat die Personenobergrenze bei Indoor-Sportveranstaltungen erhöht. Ab diesen Freitag sind bei Events in der Mercedes-Benz Arena bis zu 8.500 Anwesende erlaubt. Das bedeutet, dass zu unserem nächsten Heimspiel am 18. März gegen die Grizzlys Wolfsburg endlich wieder die gesamte Arena geöffnet wird und alle Dauerkarten-Inhaber*innen zugelassen sind.
Alle übrigen Regelungen, wie zum Beispiel 2G+ beim Einlass (geimpft, genesen plus Test), bleiben wie bisher bestehen. Die Testpflicht entfällt weiterhin für vollständig Geimpfte und/oder Geboosterte und Tickets müssen nicht personalisiert werden. Nähere Infos zu den Bestimmungen findet ihr hier.
Dauerkarten wieder nutzbar
Die Eisbären-Dauerkarte 2021/22 ist bereits beim Heimspiel am 18. März gegen die Grizzlys Wolfsburg wieder gültig. Bitte beachte: Dies gilt nur, wenn man sich für die Wertübertragung entschieden hat.
Alle Dauerkarteninhaber*innen, die die Wertübertragung in der aktuellen Saison 2021/22 gewählt haben, können ihr Saison-Abo für die kommenden PENNY DEL Heimspiele wieder unkompliziert nutzen.
Für alle Dauerkarten-Inhaber*innen, die ihr Saison-Abo storniert haben, wird sich in dieser Spielzeit nichts mehr ändern. Diese Dauerkarten sind nicht mehr gültig und werden, wie vorab besprochen, nicht mehr reaktiviert. Ihr könnt euch eure Tickets aber natürlich weiterhin über die Ticket-Hotline unter 030 / 97 18 40 40 oder unseren Onlineshop sichern. Selbstverständlich erhaltet ihr beim Kauf weiterhin den Dauerkartenrabatt.
Infos zum Nachholspiel gegen Straubing
Die für uns überaus erfreuliche Erhöhung der Kapazitätsgrenze hat nun zur Folge, dass alle separat für das Nachholspiel am 27. März gegen die Straubing Tigers erworbenen Tickets storniert werden und KEINE Gültigkeit mehr besitzen. Die für uns überaus erfreuliche Erhöhung der Kapazitätsgrenze hat nun zur Folge, dass alle separat für das Nachholspiel am 27. März gegen die Straubing Tigers erworbenen Tickets storniert werden und KEINE Gültigkeit mehr besitzen. Eintrittskarten für die Premium-Blöcke 101-104 sind hiervon ausgenommen. Somit kann jede*r Dauerkarten-Inhaber*in, ob Steh- oder Sitzplatz, wieder auf seinen angestammten Platz in der Mercedes-Benz Arena zurück. Somit kann jede*r Dauerkarten-Inhaber*in, ob Steh- oder Sitzplatz, wieder auf seinen angestammten Platz in der Mercedes-Benz Arena zurück.
Käufer*innen erhalten den gesamten Ticketpreis automatisch auf die für den Kauf gewählte Zahlart zurück. Bitte habt bezüglich der Rückabwicklung ein wenig Geduld.
Wenn du weitere Fragen rund um deine Dauerkarte hast, kannst du die Eisbären-Tickethotline unter 030/ 97 18 40 40 anrufen. Die Kolleg*innen stehen euch montags bis donnerstags von 10:00-17:00 Uhr sowie freitags von 10:00-16:00 Uhr mit Rat und Tat zur Seite.
Häufige Fragen
Wir freuen uns auf die nächsten Heimspiele mit euch in unserem Wohnzimmer. Wir haben versucht, die häufigsten Fragen im Zusammenhang mit der Dauerkarte 2021/22 für euch vorab zu beantworten:
- Ich bin geboostert. Muss ich jedes Mal meinen Nachweis vorlegen?
- Du hast die Möglichkeit dir in der Eisbären-Geschäftsstelle einen Booster-Aufkleber für deine Dauerkarte zu sichern. Dafür benötigen wir nur einen Nachweis über deine dreifache Impfung, deinen Personalausweis und deine Dauerkarte. Die Termine hierfür werden wir dir zeitnah auf unserer Webseite mitteilen.
- Ich habe bereits Tickets für das verlegte Spiel gegen die Straubing Tigers am 27. März gekauft, diese benötige ich jetzt nicht mehr.
- Wir stornieren alle gekauften Tickets für dieses Spiel von Dauerkarteninhaber*innen kostenfrei, diesbezüglich erhältst du in den kommenden Tagen einen Anruf bzw. E-Mail von der Ticketing-Abteilung der Eisbären Berlin.
- Ich habe meine Dauerkarte „wertübertragen“, was muss ich jetzt machen?
- Deine Dauerkarte 2021/22 haben wir für die restlichen Spiele der PENNY DEL Hauptrunde sowie für die Playoffs freigeschaltet. Von dem Wert, den du in die nächste Saison übertragen hast, werden wir anteilig pro Spiel eine Summe abziehen.
- Ich habe meine Dauerkarte zurückgegeben, wie kann ich zu den Spielen kommen?
- Deine Dauerkarte funktioniert nicht mehr, aber du hast weiterhin die Möglichkeit zum Dauerkartenvorteilspreis die Tickets im Onlineshop, oder an der Eisbären Hotline 030 97 18 40 40, zu kaufen.
- Ich bin mir unsicher mit meinen Status der Dauerkarte 2021/22?
- Ruf einfach die Eisbären-Hotline unter 030/ 97 18 40 40 an, oder schreib uns eine Mail an service@eisbaeren.de – wir geben dir gerne zeitnah eine Auskunft.