Aktuelle wichtige Hinweise zum Tickethandel

Aufgrund der in den Playoffs vermehrt online auftretenden Angebote von Ticketwiederverkäufern, möchten wir alle Eisbären-Fans darauf hinweisen, dass der Eintritt zu Heimspielen der Eisbären Berlin mit auf nicht autorisierten Plattformen wie Viagogo oder eBay gehandelten Tickets, zu denen ein Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) vorliegt, nicht gewährt wird.

Leider mussten wir zuletzt feststellen, dass vermehrt Tickets zu deutlich erhöhten Preisen auf nicht von den Eisbären Berlin authorisierten Online- und Ticketingplattformen gehandelt werden.

Der Verkauf von Tickets über nicht offizielle Wege stellt einen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der EHC Eisbären Management GmbH dar. Daraus folgt, dass ein Erwerber von solchen Tickets möglicherweise kein Zutrittsrecht zum Besuch des Spiels erhält und beim Einlass abgewiesen wird. Stellen wir Verstöße gegen die AGB fest, stornieren wir die auf nicht autorisierten Zweitmarktplattformen gehandelten Tickets.

Zu den nicht von uns autorisierten Plattformen gehören: Viagogo, eBay und eBay Kleinanzeigen und andere Zweitmarkplattformen.

Auf diesen Plattformen gehandelte Tickets sind in der Regel nicht gültig. Auch Personen, die rund um die Mercedes-Benz Arena zu erhöhten Preisen Tickets kaufen, müssen damit rechnen, den Einlass in die Arena verwehrt zu bekommen.

Der Handel mit Eintrittskarten der Eisbären Berlin ist untersagt und wird verfolgt. Wer für kommende Heimspiele Tickets über Viagogo, eBay, eBay Kleinanzeigen oder andere Zweitmarktplattformen erworben hat, kann sich für eine Prüfung an die Tickethotline der Eisbären Berlin (030) 97 18 40 40 wenden.

Zudem ist es möglich das Servicecenter unter service@eisbaeren.de zu kontaktieren. Außerdem gibt es die Möglichkeit für alle Playoff-Spiele noch Tickets in unseren Hospitality-Bereichen zu erwerben. Dafür sendet bitte eine Mail an hospitality@eisbaeren.de

Jederzeit nehmen wir Hinweise zu Tickethändlern und nicht autorisierten Angeboten und Auktionen entgegen. Auch wer in der Vergangenheit Tickets zu Schwarzmarkt-Preisen erworben hat, kann sich mit dem Servicecenter in Verbindung setzen. Zudem helfen wir bei Fragen zum Thema Tickethandel gerne weiter.