Spieltags-Informationen für den 28.11.2021

Am Freitag, den 10. Dezember treffen die Eisbären Berlin auf die Kölner Haie. Spielbeginn in der Mercedes-Benz-Arena ist um 19:30 Uhr.

Der Besuch unserer Heimspiele ist durch die anhaltende Pandemie nach wie vor an einige Auflagen geknüpft, die wir Euch noch einmal näherbringen möchten. Lese dazu bitte folgende Punkte aufmerksam und befolge diese.

Zutritt erfolgt gemäß der 2G-Plus(Maske)-Regelung:

2G Plus heißt in diesem Fall 2G Plus Maske, nicht 2G Plus Test. Wer geimpft oder genesen ist kann mit Maske, ohne Test, die Arena betreten. Weiterhin haben alle ungeimpften U18-Jährigen wieder getestet Zutritt.

Es gilt eine permanente medizinische Maskenpflicht in der gesamten Arena. Auch auf dem Platz. Auch in den Suiten, Single Seats, Dine & View, Premium, etc.

Es besteht die Pflicht zur medizinischen Maske (OP-Maske oder FFP2/FFP3 Maske ohne Ventil). 2G gilt weiterhin für alle Zuschauerinnen und Zuschauer über 18 Jahren.

Nachweis Genesen/Geimpft:

• Der Nachweis der Impfung oder der Genesung muss digital verifizierbar sein. Das Impfzertifikat muss einen auslesbaren QR-Code haben, der entweder auf dem Smartphone oder einem Ausdruck aus der Apotheke gescannt werden kann. Das gelbe Impfbuch als Sichtprüfung ist nicht mehr ausreichend.

Nur in der EU zugelassene Vakzine haben Gültigkeit. Das sind aktuell:

• Biontech-Pfizer
• Astra Zeneca
• Moderna
• Johnson & Johnson

Als „Genesen“ gilt, wer entweder:

• eine Genesenenbescheinigung des Gesundheitsamtes vorlegen kann.
• ein positives PCR Testergebnis vorlegen kann.
• Beide Dokumente müssen mindestens 28 Tage alt sein, dürfen aber nicht älter als 6 Monate sein.

Tests/Testpflicht:

• Zuschauer der Altersgruppe 12-17 dürfen auch ungeimpft eingelassen werden. Diese Zuschauer müssen einen tagesaktuellen Negativtest (mindestens Antigen-Test) vorweisen.
  • Dies gilt nicht für Kinder bis zum vollendeten 6. Lebensjahr (diese sind von der Nachweispflicht befreit)
  • Berliner Schülerinnen und Schüler ab dem Beginn des 7.Lebensjahres, die einer regelmäßigen Testung im Rahmen des Schulbesuchs unterliegen, müssen beim Einlass lediglich ihren Berliner Schülerausweis vorlegen. Damit gilt die Nachweispflicht als erbracht.
  • Schülerinnen und Schüler aus anderen Bundesländern (oder Berliner Kids ohne Schülerausweis) ab dem Beginn des 7. Lebensjahres müssen zwingend ausnahmslos einen Negativtest vorweisen
• Mindeststandard: Antigen-Schnelltest / Bürgertest
• Tests müssen medizinisch validiert und personalisiert sein.
• Auf dem Zertifikat muss die Identität eindeutig ausgewiesen sein.

Einlass & Tickets:

• Einlass erfolgt ab 90 Minuten vor Spielbeginn.
• Bitte erscheint frühzeitig zum Spiel und benutzt alle Eingangstüren.
• Es gibt nach wie vor ausschließlich personalisierte Tickets, die nicht übertragbar sind. (Ausnahme hier der Premium Bereich)
• Wenn das Ticket umpersonalisiert wurde, muss der neue Ticketbesitzer das Originalticket und die Bestätigungsmail beim Einlass vorzeigen.
• Das Umpersonalisieren auf unserer Webseite wurde optimiert und kann ab jetzt bis 10 Minuten vor Spielbeginn genutzt werden. Bei kurzfristigerer Umpersonalisierung ist der Ticketschalter 6 an der Arena geöffnet und wandelt die Karten gegen einen Bearbeitungsgebühr 1,- Euro um.
• Tickets, die über Eventim.de gebucht wurden, müssen mittels des von Eventim mitgesandten Onlineformulars personalisiert werden.
• Alle Zuschauer müssen zur Legitimation ein persönliches Ausweisdokument (mit Lichtbild!) vorlegen. Ohne Identitätsnachweis kann kein Zutritt in die Mercedes-Benz Arena gewährt werden.
• Haltet bitte das Ticket, den Ausweis und das Zertifikat vor dem Eingang bereit.
• Achtet bitte vor der Arena selbständig auf Abstand und die Hygieneetikette.
• Jede/r Besucher*in benötigt ein eigenes Ticket.
• Die Print@Home Tickets wurden im Vorfeld per Mail verschickt. Bitte bringt diese ausgedruckt mit. Eine Abbildung/Darstellung auf dem Smartphone ist nicht ausreichend.
• Solltet ihr eure Tickets noch nicht erhalten haben, schaut bitte auch im Spam-Ordner nach.

Bitte beachtet, dass die Dauerkarten bis auf Weiteres nicht gültig sind.

Einlass in die Mercedes-Benz Arena wird nur mit Einzeltickets für das jeweilige Spiel gewährt, die ab dem 9. Dezember (für Dauerkarten-Inhaber*innen gilt der 7. Dezember) gekauft wurden.

Aufgrund der uns aktuell auferlegten Zuschauerobergrenze von 2.500 Personen bitten wir um Verständnis, dass wir leider aus organisatorischen und wirtschaftlichen Gründen auf den Aufbau der Hartmut-Nickel-Kurve verzichten müssen. Diese Zeit nutzen wir für eine technische Prüfung der Anlage, um euch direkt wieder das gewohnte Stehplatz-Erlebnis bieten zu können, sobald es uns die Auflagen wieder ermöglichen. Für diese Prüfung ist ein Teil der Stehplatzkurve aufgebaut, diese ist jedoch nicht nutzbar.

Bei Unklarheiten helfen wir euch gerne weiter.

Ticketschalter & Tageskasse

• Am Spieltag ist der Ticketschalter 5 an der Mercedes-Benz Arena ab 17:30 Uhr geöffnet, um etwaige Probleme rund um die Dauerkarten zu lösen.
• Ticketschalter 6 ist für Hinterlegungen und Umpersonalisierungen für dich da. Vor Ort hängen QR-Codes aus, über die ihr die Tickets umpersonalisieren könnt.
• Hinterlegt sind nur die Karten, bei denen vorab eine Mail diesbezüglich eingegangen ist.
• Vor Ort wird der Impfnachweis mit QR-Code beim Einlass geprüft.

Verhalten in der Mercedes-Benz-Arena:

• Das Tragen eines medizinischen Mund-Nasen-Schutzes in der Mercedes-Benz Arena verpflichtend.
• Der Mindestabstand darf nicht unterschritten werden.
• Toilettenanlagen sind im Einbahnstraßen-System angelegt und ausgeschildert.
• Nach dem Spiel werden alle Türen geöffnet sein, auch die Treppenhäuser. Bitte nutzt daher alle möglichen Wege aus der Arena und verteilt euch.